用户服务协议
【特别提示】您在使用[锦江在线]平台之前,应仔细阅读本协议。本协议是具有法律效力的书面合同,本协议中的责任限制、免责条款及其他相关重点内容已用加粗字体提示您特别注意。
一、协议各方确认
1.1【理念与愿景】[锦江在线]平台简介:[锦江在线]是通过小程序、APP应用程序、PC官网及其他平台通过技术接入深度链接向用户呈现的H5页面等方式提供旅游、文化、本地生活等领域的产品/服务展示及/或在线交易的电子商务平台。
1.2【协议主体与协议体系】本协议为[锦江在线]平台的运营方(上海一机游信息技术有限公司)(以下简称“本平台”或“[锦江在线]”或“我们”)与[锦江在线]平台的使用者(以下简称“用户”或“您”)达成的关于使用[锦江在线]平台服务的各项条款、条件及规则。本协议包括以下正文,同时包括所有[锦江在线]平台已经发布的及未来可能发布或更新的各项规则,该等规则将作为本协议的补充,是本协议不可分割的组成部分。
1.3【审慎阅读】您在使用[锦江在线]平台之前,应仔细阅读本协议。本协议是具有法律效力的书面协议,本协议中的责任限制、免责条款及其他相关重点内容已用加粗字体提示您特别注意。
1.4【同意与接受】如您在使用[锦江在线]平台时,或以任何方式使用[锦江在线]平台的服务时,即表示您已经仔细阅读且充分理解并完全接受了本协议的全部内容,您同意受本协议各项条款的约束。如果您不同意本协议中的任何内容,您应立即停止使用[锦江在线]平台的服务。如果您对本协议有任何疑问、意见或建议,您可以通过本协议中提供的联系方式与本平台进行反馈。
1.5【协议修改】[锦江在线]有权根据需要不定期地修改本协议,包括但不限于修改本协议正文的有关内容、制定或修改各项规则,并随时在最新版本的[锦江在线]平台中进行更新,同时在相关页面上予以公示,用户可以自公示之日起7日内通过本平台提供的联系方式向本平台表达意见。
1.5.1上述公示之日起的第8日0时起,修改后的协议、规则即生效。
1.5.2尽管有上述约定,[锦江在线]无须就此类协议修改或规则更新另行单独地通知用户,一旦本协议发生修改或规则发布或更新,只要用户继续使用[锦江在线]平台,无论用户是否下载/更新了最新版本的[锦江在线]平台,用户即受到更新后的协议、规则的约束。
1.5.3如果您不同意更新后的协议、规则的全部内容,请您立即停止使用本平台的服务。
二、服务内容
2.1【现有的服务】[锦江在线]平台提供的具体服务内容,应以最新版本的[锦江在线]平台呈现的内容为准。[锦江在线]有权根据实际情况决定提供(或不提供)相应的服务。
三、软件许可条款
3.1【许可软件及其版本】本平台的服务依托于[锦江在线]平台等软件(统称“软件”),用户须选择与所安装终端设备相匹配或兼容的软件版本。[锦江在线]许可您为使用本平台的服务而获取及使用本软件,且该许可为一项不可转让且非排他性的许可。
3.2【软件的获取】用户须从正规渠道获取本软件。您如果从未经本平台授权的第三方获得本软件或与本软件名称相同或近似的安装程序,本平台无法保证该软件能够正常使用,若由此给您造成损失,本平台不予负责。
3.3【网络使用资费】在本软件运行的过程中,本软件会利用您的终端设备的处理器、网络带宽、WLAN(Wi-Fi)、数据流量等资源,在此过程中产生的网络带宽、数据流量等资费将由您自行承担,您可以向相关运营商了解资费信息。
3.4【第三方软件或技术】本软件可能会在获得合法授权的前提下使用第三方软件或技术(包括但不限于开源代码、公共领域代码等),[锦江在线]将就此与相关第三方达成相关许可协议及/或其他约定。用户在使用本软件时亦须遵守该等许可协议及/或约定的要求,否则,用户将构成违约,[锦江在线]将协助相关第三方或国家机关追究违约用户的责任,违约用户应赔偿给本平台或相关第三方造成的一切直接及间接损失。
四、用户账号注册及使用管理
4.1【成为本平台用户的前提条件】[锦江在线]平台的用户必须是具有完全民事行为能力的自然人。无民事行为能力人、限制民事行为能力人不得注册为[锦江在线]平台的用户或通过[锦江在线]平台进行超出其民事行为能力的交易。
4.2【用户注册】您在使用[锦江在线]平台的服务之前,必须通过[锦江在线]平台设定的流程注册一个账号,用户须设定一组用户账号的用户名及密码,并填写相关个人信息(包括但不限于用户的真实姓名、手机号码、电子邮件地址等),以完成注册。用户须确保所填写的信息真实、准确、合法及完整,若该等信息发生变更,用户应及时登录[锦江在线]平台进行修改。
4.3【用户注册账号管理】每个用户在[锦江在线]平台注册的账号将作为该用户使用服务时唯一的身份标识。[锦江在线]特别提醒您:
(1)[锦江在线]将保留所有用户账号的所有权,并可在必要时收回用户的账号。您只有账号的使用权,且您使用账号的目的应仅限于访问[锦江在线]平台及使用[锦江在线]平台提供的服务,而不得用于其他目的。未经本平台书面同意,您注册的[锦江在线]账号及该账号内的积分、优惠券、抵用券、抵用金、礼品卡等优惠资源(如有)将不得转让或赠与他人,不得许可他人使用,不得进行继承或遗赠。
(2)您应妥善保管您注册账号时所设的用户名及密码,并应在使用完毕后安全退出。您应采取必要措施避免使账号的用户名及密码泄露或让第三人知悉,以免他人冒用。您也可以随时修改密码。对于使用您所设的用户名及密码登录[锦江在线]平台后的一切操作行为,均视为您本人所为或经您合法授权的行为,您应对该账号下发生的所有行为负责。[锦江在线]没有义务审查、也没有能力判别是否是您本人使用您所设定的用户名及密码,[锦江在线]平台的系统只能判别用户输入的用户名及密码是否与数据库中的保持一致,任何人只要输入的用户名及密码只要与[锦江在线]平台系统数据库中的一致,即可凭该组用户名及密码登录并获得[锦江在线]提供的各种服务。因此,即使您认为您的账号登录行为非您本人所为,[锦江在线]对此也不承担任何责任。若您发现任何未经授权的登录、使用行为或安全漏洞等情况,您应立即通知[锦江在线]客服。
4.4【用户注册账号使用限制】每位用户只允许在[锦江在线]平台注册一个账号,未经[锦江在线]书面同意,用户不得在[锦江在线]平台注册两个以上的账号。且用户注册账号的目的仅限于使用本平台提供的服务。为此,本平台提示您,如您有下列情形之一的,本平台有权采取冻结账号、停止服务、收回您对该账号的使用权等措施,由此造成的损失由您自行承担:
(1)您连续6个月未登录账号的;
(2)您的账号未能按相关法律法规的规定或本平台的要求完成实名认证的;
(3)您的账号的使用人经系统判断为无民事行为能力或限制民事行为能力人的;
(4)您在平台注册两个以上的账号的,尤其是频繁或批量注册账号的行为;
(5)由于您未能妥善保管您的账号,导致您的账号被系统发现存在异常登录或其他安全问题的;
(6)您违反本协议的规定的,尤其是您未能遵守本平台关于账号使用的规范。
4.5【用户注册账号使用规范】您在使用您注册的[锦江在线]平台账号时,应遵循以下基本规范:
(1)用户在访问[锦江在线]平台及使用[锦江在线]平台的服务时,应遵守有关法律规则及协议的全部内容,并遵循诚实信用原则及良好的道德风俗习惯。您已经了解或应当了解互联网的无国界性及可以跨境访问的特点,因此,除了您应遵守中国的法律法规外,您也应遵守您所在国家或地区关于互联网信息传播相关的所有法律法规。
(2)在任何情况下,您不得利用您注册的[锦江在线]平台账号实施以下行为:
①扰乱网络秩序或干扰其他用户的行为;
②危害[锦江在线]平台网络安全或其后台系统的安全的行为;
③损害[锦江在线]或他人合法权益的行为;
④其他法律法规禁止的行为或违反社会公序良俗的行为;
⑤协助他人实施上述行为。
(3)您不得通过[锦江在线]平台发布或传播违反国家法律法规政策的信息或敏感信息,这些信息包括但不限于:
①危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,或损害国家荣誉和利益的;
②煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的,或任何包含对种族、性别、宗教、地域内容等歧视的;
③捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱正常秩序,破坏社会稳定,损害[锦江在线]或第三方声誉的;
④侵犯本平台或第三方的名称权(姓名权)、名誉权、肖像权、知识产权或其他合法权利的;
⑤宣扬封建迷信、邪教、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的;
⑥公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,或者进行其他恶意攻击的;
⑦违反法律法规或政策,不符合社会公序良俗或社会道德风尚,损害他人合法权益的;
⑧容易引人误解的或有其他不良影响的;
⑨未经本平台事先允许的广告,尤其是违法广告或不实广告;
⑩法律法规政策禁止的其他内容。
(4)用户通过[锦江在线]平台发布或转发的内容仅代表用户个人的观点,与[锦江在线]的立场无关,用户须对其发表的言论负责。如因用户发布或转发的信息导致第三方提出索赔、诉讼等权利主张的,由此引起的全部责任及损失由发布或转发该等信息的用户承担。
(5)除非经本平台书面同意,您须保证您不会利用您注册的[锦江在线]平台账号进行经营活动、商业行为或其他未经[锦江在线]书面许可的行为,这些行为包括但不限于:
①违反诚信原则的不正当竞争行为,包括但不限于虚构交易、恶意下单等行为,例如为获得优惠、折扣或其他利益而注册多个账号、下单等操作,影响[锦江在线]其他用户的正常使用或合法权益、影响[锦江在线]平台的正常运营秩序;
②将您注册的[锦江在线]平台账号或账号内的积分、优惠券、抵用券、礼品卡等优惠资源(如有)向他人进行转让、赠与或许可他人使用;
③以再销售或商业使用为目的,从[锦江在线]平台购买商品或服务;
④在未经[锦江在线]书面同意的情况下,利用技术手段或其他方式,对[锦江在线]平台中的信息/内容进行复制、下载、收集、出售、出租、转载、展示、传播、修改、改编、汇编、衍生利用或其他使用;
⑤利用技术手段或其他方式,对[锦江在线]平台软件进行反向工程、反射汇编、反向编译,或以其他方式获得[锦江在线]平台软件的源代码,或规避本平台所采取的知识产权保护或其他安全保障措施;
⑥利用技术手段或其他方式,对[锦江在线]平台软件运行过程中生成或释放到任何终端设备中的数据、本软件客户端与服务品端之间的交互数据及本软件运行相关的系统数据进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品,其形式包括但不限于使用插件、外挂或其他未经平台授权的第三方工具或程序。
⑦篡改或伪造本软件运行中的指令、数据,改变软件运行效果或功能,或者以任何方法对本软件或其组件、模块、数据进行干扰,影响本软件的正常运行,或者提供或传播用于上述目的的工具、方法等,无论这些行为是否具有商业或盈利性质;
⑧其他影响[锦江在线]平台正常运营秩序,或者其他侵犯本平台或其他用户合法权益的行为。
五、用户个人信息保护
5.1【个人信息保护及正当披露的情形】[锦江在线]非常重视用户个人信息的保护,并承诺绝不会故意向与执行本协议服务无关的第三方披露您的个人信息,但以下情形除外:
(1)依法律法规或政策的要求,或依任何有管辖权的政府机关、司法机关、仲载机构的要求;
(2)为维护国家安全或社会公共利益的需要;
(3)在紧急情况下,为维护您或其他用户的生命、财产安全;
(4)为维护[锦江在线]平台的正常运营或合法权益而需要向专业顾问或相关第三方披露;
(5)当[锦江在线]及/或其关联公司发生合并、分立、并购(被收购)、清算等情形时需要向相关主体移交所有用户资料的;
(6)信息非因[锦江在线]的过错而进入公开领域,例如合法的新闻报道、政府信息公开等;
(7)已获得用户的授权许可。
5.2【个人信息收集/保存/使用授权】除非法律明令禁止,您同意授权[锦江在线]根据本协议及相关隐私政策的规定收集、保存、使用您的个人信息,以便我们向用户提供更有针对性的个性化服务。[锦江在线]可以收集、储存、使用您的个人信息的情形包括但不限于:
(1)为进行相关商业合作时调取用户的个人信息,例如[锦江在线]可能会向合作商共享用户的个人信息;
(2)[锦江在线]可能会将用户的个人信息与第三方数据进行匹配,或进行用户数据分析、研究调查等;
(3)您同意[锦江在线]可以自行或委托第三方广告商不定期地通过手机短信、电子邮件等形式向您发送广告、活动信息、促销信息或其他宣传信息。您可以随时选择停止接受这些信息,但您可以提前联系[锦江在线]客服,并由[锦江在线]客服协助您处理,我们建议您不要擅自屏蔽、过滤这些信息,否则,有可能造成您无法接收[锦江在线]向您发送的服务信息或通知,[锦江在线]对此将不承担责任。
5.3【个人信息不当使用问题的投诉】如果您认为[锦江在线]超出上述目的使用您的个人信息,或您发现有其他用户对您的个人信息进行了不正当地使用,请您立即与[锦江在线]客服联系,并提供相应的证明材料,[锦江在线]将及时调查核实并进行妥善处理。
5.4【个人信息管理】您可以按本平台的规则及相关隐私政策对您的个人信息进行查询、修改、删除等操作。
5.5【信息安全风险】[锦江在线]将尽合理的努力保护您的个人信息,但[锦江在线]不能保证任何个人信息的绝对安全,用户须自行承担非因本平台过错导致的信息泄露、丢失的相关风险。
5.6【专门隐私政策的制定】我们将为了用户个人信息保护制定、修改或更新专门的隐私政策,以作为对本协议的补充,该等隐私政策的规定如与本协议有不一致,以最新的隐私政策的规定为准。
六、知识产权保护
6.1【知识产权权属声明】除法律另有规定或另有明确协议约定的情况外,[锦江在线]在其[锦江在线]平台上提供的产品、服务中涉及的所有内容(包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、软件界面设计等)及[锦江在线]平台运行所依托的软件、后台系统、网站架构等的一切知识产权归[锦江在线]所有;“锦江在线”(文字)及软件软件界面设计风格等系[锦江在线]的商业标识及视觉体系,[锦江在线]及/或[锦江在线]指定的相关单位拥有这些商业标识及视觉体系的商标专用权(及/或商标申请权)、著作权、专利权(及/或专利申请权)及其他权益。
6.1.1未经[锦江在线]书面同意,任何人不得实施以下行为:
(1)将与这些商业标识及/或视觉体系相同或近似的文字或图形任何国家或地区或在任何商品/服务类目下进行商标注册申请或其他权属登记,或用作企业或其他组织的名称或字号,或创作相关衍生作品,或进行任何商业或非商业的使用;
(2)妨碍[锦江在线]或[锦江在线]指定的相关单位取得相关知识产权注册登记或权属的行为;
(3)协助他人实施上述行为。
6.1.2任何人违反上述规定,该当事人应将其申请或持有的有碍[锦江在线]知识产权保护的商标或其他知识产权无条件地无偿转让给[锦江在线]或[锦江在线]指定的相关单位,并在相关转让手续完成之前,该当事人授权[锦江在线]或[锦江在线]指定的相关单位无偿并且独占性地使用相关商标及其他知识产权。违反上述规定的当事人还应赔偿由此给[锦江在线]或相关单位造成的一切直接及间接损失(包括但不限于[锦江在线]或相关单位的商誉损失、为采取维权或救济措施产生的支出及因业务无法正常开展而产生预期利润损失)。
6.2【知识产权许可使用及不侵权保证】对于用户通过[锦江在线]平台发布或转发的内容,用户授权许可本平台在全球范围内永久性地免费使用,本平台有权对该等内容进行复制、发行、出租、展览(展示)、适当的修改等操作,用户有义务确保本平台实施上述操作不存在任何法律障碍,不会侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权利,绝不存在抄袭、未经授权的转载等侵权行为。[锦江在线]无法预见也无法判断用户所发布或转发的内容是否存在侵权(或此可能性),当[锦江在线]在接到相关投诉或通知时,有权在不经事先通知用户的情况下对相关用户所发布或转发的内容进行删除或其他处理,并在处理之后通知相关用户。如果用户认为其发布或转发的内容不构成侵权,可与[锦江在线]客服联系,并向[锦江在线]提供充分的证据,但即便如此,[锦江在线]仍有权继续维持原有的处理措施。在[锦江在线]认为必要时,[锦江在线]或相关单位将配合相关第三方(包括但不限于投诉人、政府机关、司法机关、仲裁机构、律师等)进行取证,无论相关侵权投诉是否成立,[锦江在线]都有权依照相关第三方的要求披露用户的个人信息。如相关侵权投诉不能成立或[锦江在线]收到的投诉/通知内容所述不实,用户可以向相关投诉人或通知人主张权利,但[锦江在线]对此不承担责任,也没有协助义务。
七、责任限制及免责声明
7.1【责任限制】[锦江在线]仅限在“按现状”的基础上,向用户提供服务。除非另有明确的书面说明,[锦江在线]将不对本平台上呈现的信息、[锦江在线]提供的服务及[锦江在线]平台软件本身作任何明示或默示的担保。
7.2【软件缺陷或异常】[锦江在线]不能保证[锦江在线]平台不存在漏洞、错误、缺陷等情况,不能保证[锦江在线]平台的功能、页面布局等尽都合理、完善,也不能保证[锦江在线]平台的运行不出现错误、异常。[锦江在线]会尽最大努力确保软件运行及服务的连贯性和安全性。但您理解并同意,[锦江在线]不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险,包括但不限于木马、病毒、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、不可抗力及其他各种安全问题可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。但我们将尽合理的努力对已经或可能存在的漏洞、错误、缺陷及[锦江在线]平台的功能、页面布局等进行改进及/或发布更新版本,或采取修改、中断、中止或终止本软件及相关服务等措施。为了用户能获得更好的使用体验,[锦江在线]建议用户及时将[锦江在线]平台更新为最新版本。
7.3【第三方商家】[锦江在线]平台作为网络信息的发布、分享、展示平台,将可能有第三方商家通过[锦江在线]平台的平台推广、宣传、销售其商品或服务,[锦江在线]将尽合理努力对这些提供商品或服务的第三方商家的资质进行审核,但对这些第三方提供的商品或服务不承担任何明示或默认的担保责任,[锦江在线]平台仅仅是促成您与这些第三方商家之间交易的平台,[锦江在线]对这些第三方提供的商品或服务不能进行控制,也不承担任何责任。如有用户从这些第三方购买商品或服务后产生纠纷的,应与该等第三方之间交涉、解决,[锦江在线]将尽合理努力向用户提供这些第三方入驻/接入[锦江在线]平台时所提供的有效联系信息。用户在与相关第三方处理这些纠纷时,应避免采取发布不实信息等不正当手段給[锦江在线]造成损失或负面影响,否则,如給[锦江在线]或相关单位造成任何损失,用户应承担赔偿责任。
7.4【不可抗力】在法律允许的范围内,[锦江在线]对于因下列情形之一造成的服务中断、延迟、受阻及/或其他损失不承担责任:
(1)受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏;
(2)用户或[锦江在线]的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障;
(3)用户操作不当或用户通过未经[锦江在线]授权的方式使用服务;
(4)程序版本过时、设备老化及/或兼容性问题;
(5)第三方的行为(作为或不作为),例如:他人冒充本平台实施诈骗等;
(6)自然灾害、恶劣天气、意外事故、政府行为;
(7)其他本平台无法预见或无法控制的情形。
7.5【软件安全责任】维护软件安全与正常使用是[锦江在线]与您共同责任,为此,[锦江在线]将合理审慎采取必要技术措施,尽最大努力保护您的终端设备信息和数据安全,但您理解并同意,[锦江在线]会就此并不能就此提供完全保证。
7.6【防范诈骗】请您加强信息安全及个人信息保护意识,务必保管好的您的注册账号及密码,以免遭受损失。在任何情况下,当任何人向您索要密码、个人信息、财物等时,请您切匆轻信,谨防上当受骗。
八、违约责任
8.1如[锦江在线]发现任何用户违反本协议约定的,本平台有权追究其违约责任。本平台将视具体情况对该等用户采取限制或禁用部分或全部的软件功能、冻结账号、收回账号使用权(强制注销账号)、扣分、扣减积分、限制或禁止参加营销活动、取消订单(关闭订单)、划扣违约金等处理措施。
8.2如[锦江在线]接到任何人举报/投诉的,[锦江在线]有权在不经通知的情况下先行对举报/投诉所涉及的内容采取删除、屏蔽、断开链接等处理措施,并在处理后通知相关用户。且[锦江在线]有权独立判断举报/投诉是否成立及相关用户是否构成违约。
8.3如用户认为相关举报/投诉不成立或违约事实不成立的,应在收到相关通知或相关公告发布之日起向3个工作日内向[锦江在线]提交合理的书面解释说明并充分举证,经[锦江在线]调查核实后,[锦江在线]将不对该用户作违约处理,或者撤销已经作出的违约处理,但[锦江在线]不承担由此给用户造成的损失。若用户逾期提交合理说明并充分举证的,则视为该用户构成违约并已接受[锦江在线]所作的违约处理。
8.4构成违约的用户还应赔偿给[锦江在线]及/或其关联公司造成一切直接及间接损失,包括但不限于[锦江在线]及/或其关联公司的停业损失、运营损失、预期利润损失、商誉损失,以及[锦江在线]及/或其关联公司支出的诉讼费、仲裁费、律师费、公证费、鉴定费、评估费、差旅费等合理费用。
九、争议解决与法律适用
9.1【争议解决】本协议未尽事宜或任何因本协议效力、履行、变更、解释或与本协议有关的争议,由用户与[锦江在线]协商解决,协商不成,则可选择诉讼解决,并约定由本平台运营方(上海一机游信息技术有限公司)所在地的人民法院管辖。
9.2【法律适用】本协议适用中华人民共和国大陆地区的法律法规。
9.3【可分离性】如本协议中有任何条款被宣告无效或无法执行,则该等条款可被分离,本协议的其他条款仍具有法律效力。
十、附则
10.1【通知与送达】本平台可以通过电子邮件、手机短信、终端设备通知或信息推送、平台内信件、平台内公告、常规纸质信件寄送中任何一种方式对用户进行通知,尤其是为了告知用户本平台服务变更、协议及/或规则的修改或更新、软件更新及其他重要事项。如通知方式为常规纸质信件寄送的,则自相关信件寄出日(以快递揽收时间为准)起的第7日即视为送达相关用户;如通知方式为电子邮件、手机短信、终端设备通知或信息推送、平台内信件、平台内公告等电子形式的,即视为即时送达。
10.2【再次提示】[锦江在线]再次郑重提醒用户注意本协议中免除[锦江在线]责任及/或加重用户义务的条款,请用户仔细阅读并在充分考虑风险后自主决定是否接受本协议及本平台的服务。
10.3【标题】本协议所有条款的标题(包括【】中的小标题)仅为阅读方便,标题本身不得作为解释协议条款的依据。
10.4【[锦江在线]的联系方式】如果您对本协议及/或本平台的服务有任何疑问、意见或建议,欢迎垂询[锦江在线]客服。[锦江在线]客服的联系窗口详见[锦江在线]平台中相关页面的提示。
10.5【语言】本协议由简体中文书写,本平台可视情况提供其他语言的译本,简体中文与译文之间如有不一致,以简体中文为准。
10.6【协议时效】本协议于2021年4月6日发布并生效。